姓名：何亮性别：男年龄：10岁

选配机型：R耳道式助听器L深耳道式助听器

遇到的问题：左耳中度，右耳中重度，家人觉得孩子小，比较在意外形，初次到我们验配点没有信任度。

验配要点：先要取得他们的信任，让她们参观了解我们的设备和流程，展示我们验配的经典案例及其参加的与政府共同承办的各种听力普查活动等。我建议给孩子一次试听的机会，他们开始愿意尝试一下。

此时，我们开始严格按照验配流程，为孩子测试听力、选择助听器、调试并试听，我们了解到小朋友，因自幼听力差，说话时部分单词发音不准确，由于听力问题导致学习成绩严重跟不上，比同龄孩子上学晚两年，不但如此，孩子很胆怯，不愿说话，我和他交谈时，他总是点头或者摇头，父母起初没有注意到孩子存在听力问题，后来确诊了，也由于担心戴上助听器后，旁人会嘲笑……直到孩子长大了，开始出现逆反期，父母感到与他交流很困难了，才意识到需要试一试助听器了。

我根据孩子的听力情况并结合客户在意外形的需求，推荐了较为隐蔽的耳道式和深耳道式助听器，我给父母详细解释了，因右耳听力较为严重，需选择助听器的放大功率要比左耳大些，才能较好改善右耳听力，左耳完全可以选择隐蔽性好的深耳道机。

通过我们的讲解和看到孩子试听前后的效果，家人觉得我们不只是卖个助听器给他们，是从孩子的听力，以及为孩子的成长考虑，父母终于决定接受我们的建议。

我的体会：科学技术为本，调试时注意保护孩子的残余听力，真诚推广助听器。