——祝贺亿尔聪成功举办《首届亿尔聪听力康复知识讲座擂台赛》
2016年9月29日,亿尔聪举办了听力康复知识讲座擂台赛,这在听力行业还是第1次。对于我们亿尔聪的验配师们来说,也是新的尝试和挑战,锻炼口才和语言表达能力,提高自信心。验配师们突破自我,纷纷走上演讲台,带着对听力康复事业的热爱,带着紧张和兴奋,为大家带来一场别开生面的演讲比赛。
第一上场的是亿尔聪的店长Lucy,她在《智能无线蓝牙技术在助听器中的广泛运用》中讲到,现在的科技发展真是快,不但有音频转换器、手机伴侣可解决因电子声失真带来的看电视、接听电话困难的问题,还有迷你音频转换器解决因距离导致的开会、学习听不清楚等困扰。有一个年轻帅气的小伙子小周(在我机构选配了助听器),坐在会场后面一排认真听着讲。他所佩戴的助听器通过无线技术,连接了戴在讲课者衣领上的迷你音频转换器。小周即使坐在后面一排,通过迷你音频转换器将演讲内容传输到他助听器里,使他清晰地收听到。
Lucy演讲《智能无线蓝牙技术在助听器中的广泛运用》
新晋验配师Wendy演讲内容是《耳镜观察与助听器验配的关系》,例举了不少外耳道病变和鼓膜病变的图片,通过耳镜检查,我们可以清楚的观察到外耳道及鼓膜情况,为验配助听器奠定基础。
Wendy演讲《耳镜观察与助听器验配的关系》
检查了外耳道,我们还需要通过科学的方法得到客户的准确听力结果,就像配近视眼镜时需要先检查眼睛近视度数一样。对于能够理解测试要求的成年人来说,这并不难,但对于理解力欠佳的小朋友来说,要测得他们的准确听力,就要下一番功夫了。
在儿童验配中经验颇深的验配师Jenny,在此次演讲中就着重讲到了《掌握小儿游戏测听正确方法在助听器验配中的意义》。结合视频和图片,生动地讲述了儿童听力测试的正确方法,以及准确的听力结果在助听器验配中的重要意义。
Jenny演讲《掌握小儿游戏测听正确方法在助听器验配中的意义》
在亿尔聪,一直秉持着为客户提供更好的佩戴体验和聆听需求这一原则,佩戴耳背机的客户都使用了耳模来替代耳塞。我们先得为客户取耳样,然后为客户量身定制耳模。验配师Alice演讲了《如何安全取好耳样》,紧接着验配师Lisa为我们带来《耳模制作中的几个要点》。
在助听器的整个验配过程中,可能只有取耳样时存在潜在风险,所以我们在取样时要确保安全;耳样是制作耳模的基础,耳样没取好,那也做不出合适的耳模,所以我们还要把耳样取“好”。
Alice演讲《如何安全取好耳样》
为了保障客户的佩戴舒适度及助听器效果,我们要将取出的耳样制作成耳模。制作过程都是验配师手工完成,可以说每一个耳模,都是验配师精心制作的“艺术品”。验配师Lisa讲到,这个“艺术品”不但有好看的外形、光滑的表面,还要结合客户的听力损失情况来选择通气孔等等。
Lisa演讲《耳模制作中的几个要点》
助听器调试佩戴好之后,我们还很关心一个问题,就是佩戴助听器的效果。通常,检验助听器效果直接的方法就是询问佩戴者的感受,或者做助听声场测试。当佩戴者为儿童,表达不清楚又无法配合做声测测试时,我们又需要另想办法啦。在验配师Susie演讲的《真耳分析在助听器效果评估中的重要作用》中,我们了解到了还能通过真耳分析这项技术,客观地测试出助听器实际放大了多少,以此判断助听器的调试是否合适,是否“安全”(不损害残余听力)。
Susie演讲《真耳分析在助听器效果评估中的重要作用》
验配师们讲了不少听力康复的知识,这是成功验配助听器的基础。助听器的适应性训练、助听器的维护和保养,也是须掌握的步骤,当然,助听器成功验配还离不开一位规范的、让客户喜欢的验配师。我们的验配师助理、实习生和市场部的同事,带来的演讲就提到了这些。
Toby演讲《为助听器佩戴者进行有效讲解助听器适应性训练》
我们的小助理Joy演讲的是《保证助听器正常使用的维护保养方法》,她用形象的图片讲解了在助听器使用过程中需要注意的事项。佩戴了助听器的张老师听得仔细,她在会后说:“我以前只记住了助听器取下来以后放到干燥盒里,原来还有这么多我没记住的,今天听了讲座,感觉获益良多。”
Joy演讲《保证助听器正常使用的维护保养方法》
实习生Willing演讲的是《做让听障朋友喜欢的验配师》,她分享了来到亿尔聪这近一个月的时间里的所见所闻。在她眼里,合格的验配师不但拥有规范的技能,还要有看得见的爱心、听得到的耐心和感受得到的细心。就像我们常对听障朋友说的:“助听器是您的健康伴侣,验配师是您的真诚朋友,亿尔聪是您的快乐家园。”
Willing演讲《做让听障朋友喜欢的验配师》
压轴出场的是三级助听器验配师Amanda,开场就用一个十秒钟的小游戏,让大家亲身体验听力受到阻碍的感觉。她带来的演讲课题是《小儿助听前后的听力评估》,深入浅出地讲到小儿佩戴助听器前后的听力评估方法,主观测试有行为观察法、视觉强化测试法和游戏测听,客观测试有声导抗、听性脑干诱发电位、多频稳态等,还有言语测试法、林氏六音等等。参会人员对Amanda都很认同。
Amanda演讲课题是《小儿助听前后的听力评估》
这次擂台赛邀请了合作单位的专家和主任参加,也邀请了亿尔聪的助听器佩戴客户。擂台赛还设置了一、二、三等奖,由现场专家评委为选手打分选出。
荣获一等奖的Alice
二等奖Susie
三等奖Lucy
会场高朋满座,演讲者精神饱满地跟大家积极互动,现场的气氛和谐高涨。尊重科学,专业验配树行业新风!我们是朋友们的听力健康管理者和维护者,亿尔聪真诚的对听障朋友们说:“助听器是您的健康伴侣,验配师是您的真诚朋友,亿尔聪是您的快乐家园!”
亿尔聪验配师Susie 撰稿
听力顾问Helen 审稿