《2013年全球幸福指数》的报告,通过六项因素对幸福程度进行衡量,包括人均GDP,健康生活,社会信任度,生活自由度,廉洁度和慷慨程度。拥有健康的身体、健康的生活,是感受幸福的基础,当听力困扰存在时,大大降低了幸福指数。
在2017年4月8日,亿尔聪举办了“深入提高助听器验配技术服务”主题活动,以便更好地为助听器用户提供服务,让助听器用户听得更好、听得更清楚,增加幸福指数。
讲座活动现场
活动会场
丹麦瑞声达助听器中国区培训部主任汤老师在活动中给我们分享了《助听器用户关心的问题》,深入浅出地讲解了“如何正确选择助听器”“是否需要双耳佩戴助听器”以及“为何佩戴助听器后听见声音确还是听不清楚”等等问题,解释了助听器佩戴效果的影响因素和康复方法,还跟大家分享了助听器保养之道。
钱婆婆认真做着笔记
能克服距离、失真和噪音等问题的无线配件(音频转换器、手机伴侣等等)已经开始广泛应用在助听器中,在会场有多名用户已经体验到了效果——连上无线音频转换器,即使坐在会场后排,也能很清晰地收听到演讲嘉宾的声音。
Helen教授给我们分享了助听器行业的新进展,也提到了“听努力度”与听力损失程度的关系。一个听力损失轻度的听损者和一个正常听力的人,在日常聆听中,他们能听清普通强度的言语声音,但他们的听努力度却相差很大。听力受损者需要付出比正常听力的人更多的精力和努力。找到听力损失患者的困扰,帮助他们尽早配上助听器,并且保障佩戴效果,做好康复指导有重要的意义。
听努力度与听力损失的关系
在活动开始前我们收集了每一位亲友在助听器使用过程中出现的问题,其中包括“人少的时候还好,人多的时候就算注意听他一个人讲话也比较困难”“戴上助听器觉得声音大小合适,但说快了还是听不清”等问题,在会议中,Helen教授和汤老师对这些问题一一进行了解答。
钱婆婆在会上谈到:“在我配助听器之前,我几乎走遍了重庆市区的助听器验配店,没有人配助听器像我这样考察对比过,连孩子都说我太麻烦!我看了、试听了很多家的助听器,还叫孩子在网上查询。以前不知道验配师要考证,其他店都说是好多年的老验配师,都没看到证书,只有你们一家是把证书展示出来的。我觉得你们规范,我很放心,所以我才选择你们,才敢给我的朋友推荐你们。我的好朋友石婆婆,以前听力比我好,她女儿为她买助听器也花了不少钱,但她都没怎么戴;我原来听力比她差,我来亿尔聪选配助听器后一直坚持戴,我觉得戴了效果很好,我觉得好才推荐她来找你们的。
“我就比她多戴了半年,她现在听力比我还差了,反应很慢。所以呀,就如刚才汤老师讲的,听力康复要早点行动,我都应该再早一点配助听器,会更好!” 还不断地叮嘱我们:“你们要大力地宣传,耳朵不好了就赶紧配助听器,不要等到很严重了再来!”在听力康复宣传的道路上,我们还要继续努力!我们也希望我们的用户朋友能用自己切身体会到的效果,感染身边听力下降的朋友,重视听力健康。
专家面对面
在结束了上午的演讲后,下午在亿尔聪总部,每位VIP客户都可以跟专家进行一对一交流,专家会进行指导和调试。张婆婆对汤老师说她不戴助听器的时候耳鸣很明显,心情烦躁。汤老师在对助听器进行针对性调试后安抚她:“其实心态也很重要,如果不能彻底掩蔽耳鸣,就学会与耳鸣共处,不要刻意想到它,多关注其它事。”
汤老师正在调试助听器
在活动即将结束时,薛老师说了一段让我们记忆深刻的话,他说:“现在助听器已经成为我身体的一部分,我已经离不开它了。不管我去了新疆,还是去了三亚,回来之后就是先到亿尔聪来,来看看你们,再给我的耳朵和助听器做个全面体检。”薛老师的话让我们温暖、感动,也更加坚定了我们对助听器验配师这个职业的热爱。
助听器并非“万能”,做不到十全十美,解决不了听力下降带来的问题,但助听器近几年来的高速发展——方向性麦克风、蓝牙无线传输技术、开放耳选配、耳鸣管理系统等技术已经解决了大多数人的听力问题,只要弱听朋友们能把听力和脑力结合运转起来,降低“听努力度”,定会快速提高我们的幸福指数!
亿尔聪验配师Susie 撰稿
听力顾问Helen 审稿