培训初体验
领导确定由我赴北京参加培训时,心情既兴奋又有些紧张。兴奋的是:开阔眼界,增长见识。俗话说读万卷书不如行万里路,可以让自己充电,了解行业更多信息,结识更多的朋友,锻炼自己独立能力。紧张的是:长这么大了,自己还是第一次独自出远门。
第一天签到时,看到签到记录里除有两人的工作时间在2年左右,其余都是工作10—15年的验配师级别,感动于助听器行业有这么多同伴坚守在这个岗位上。
培训纪实
开课第一天,王树峰教授以 “专项技能-言语测听”、“专项技能-检测报告综合分析”为授课议题,以理论结合实际案例的多方位展示,娓娓道来、循循善导、深入浅出的教学模式,充分调动学员的学习热情和积极性,让学员更好的掌握言语测听及临床应用,同学们在课堂上高水平的提问展示了本期学员的踏实功底。
黄青平教授以“修心课程-规划之旅”为主题,开启了每位学员心里的人生规划按钮。同学们说,破冰的修心课程使传统平静的课堂生动起来。每位同学都站上讲台,通过自己不同的表达,认识规划,领悟规划,制定规划。让自己的目标更清晰,明确肩负的责任和使命感。同学们从开课前的紧张、疲惫、期待等复杂情感到开课后享受到声音的旅程那轻松愉悦的氛围,圆桌讨论,拉近了大家的距离,课后收集学员的建议并一一记录认真的严谨谦卑的态度更值得我学习。
杨烨老师的验配思维再现了我们日常工作中的场景。孙晓林老师、孙四化老师的拓客模式和市场创新分析,让我也学到了新的内容如:关怀客户的同时也要关注客户的家人的问题,会员制如何更贴切的服务到客户,也给我不一样的感受。
收获总结
通过这次学习,我看到行业的未来和希望,看到老师们倾情的付出,看到同行们的优秀,我收获了满满的正能量。经过梳理,我的目标更清晰明确,有了使命感和责任感。课程里很多内容对我们工作有很大的帮助,我将反复琢磨领会并及时运用到实际工作中。为更多的听障朋友提供高质量的技术支持和优质服务。
通过这次旅程,我还感悟到:紧张是自己的空想,去行动去体验,发现其实远没有那么难。一个小小的突破,心情也大大的爽。未来,我有了方向,也增加了信心,我愿意一个个去突破,通往心中美好的未来。
亿尔聪验配师Lisa初稿
听力顾问 Helen 审稿